事務所に着いて一番にすること。
どんなに寒い日でもカーテンと窓を全開にして、小一時間程空気の入れ替え。そのままずっと開けっ放しにしておくかどうかは、その日の天候とご近所騒音次第。
ネスプレッソの電源とApple Musicをぽちっと押し「今日の気分はどのジャンル?」と30秒検討。JAZZ・クラシック・R&B・ラジオ・・・昔はROCKやダンスなど賑やかな音楽が多かったけれど、最近は集中力が低下したのかピアノオンリーが多めです。
お客様と女性からのメールをチェックしていたら、10時になり予約受付開始。
次から次に頂くお電話でお客様方と楽しくお話させて頂きつつ、メールのお返事。たまに留守電を解除し忘れて、「受話器を取っても留守電が止まらない~」と焦る事も・・・
その日に来る女性達と「今日もよろしく^^」と確認の連絡。
スケジュールやHEADLINEを変更したり、頂いた予約を女性のスケジュール欄に書き込んだり、PCに入力したり、風俗サイトの更新をしたり、日々のルーティン作業はアレコレ尽きません。
10時30分以降は同時に、お客様と女性にトラブルがないか、時間通りに動けているか、あちこちに注意を払います。ホテル先入りのお客様からお部屋番号の連絡があると、それを女性にメールで伝え、ぐるぐる迷った女性にナビをし、無事にお会い出来た連絡を受けてホッと一安心。
その間にも、お客様方のお問い合わせやご予約の電話やメールを次々と頂きます。
こうやってドタバタしているのはだいたい10時~14時頃。
私の中では、一日のうちで一番忙しくて楽しい時間帯です。
ブログネタなど考えつつお昼ご飯を食べていると、今度は女性が代わる代わる事務所にやってきます。
「あ、美味しい匂いがする~」
とお弁当(←時に質素・最近コンビニ多し)を女性に見られ、おしゃべりに花を咲かせ、冷た~くなった残りごはんを食べ終わると襲われるのは睡魔。ネスプレッソの濃いぃ~コーヒーとチョコ1かけを食べて眠気覚まししながら午前中の残り仕事をつらつら・・・
夕方の時間帯は女性とのやり取りが多く、お客様とのお電話は比較的少なめです。
リクエストの返事が女性から入り、お客様に連絡をしているうちに電話受付時間終了。
留守番電話に切り替えて、明日のご予約を女性に連絡し、今日の売上などをまとめ、ブログを書いたり、写真や文章の修正をしたり、スタッフや業者さんと打ち合わせしたり、経理作業をしたり。
周りも静かになる19時以降は仕事がはかどり、気がつくとこんな時間!になる事も多々。遅くまで頑張ってしまうのが良いのか悪いのかは、翌日の朝ベッドで気がつきます。だって、頑張った時ほど帰宅後のビールが美味しいんですもの~ (←目覚めスッキリor泣きながら起床)でも、色んなお客様や女性とお話出来た日は本当に美味しいです。ありがたい限りです。
・・・というわけで、今日は女性の話は一切ナシの、店長カヤマの一日を(無駄に長々と)垂れ流ししてみました!!
明日も充実の一日が過ごせますように~
(店長:加山マキ)
▼お遊び後は感想をお聞かせ下さい
↑マイナスなお言葉も受け止めます
▼受付スタッフ募集
↑裏方に興味ある方ほんとほんとに大募集!!!