電話が繋がらなかった時は

昨日は電話受付のお休みを頂きましたが、
実は皆様に見えない裏側の部分で、
システム等のメンテナンスを行っておりました。

その際に不具合が起こってしまい、
7日(月)0時~14時頃まで、
HPが見られない状態になってしまいました。
ご不便をお掛けして、大変申し訳ありません。

また、メールの送受信も出来ない状態になりました。
本日、頂いたメールには全てお返事したのですが、
万が一お返事が届いていない方は、
こちらにメールが送られてきていない可能性がございます。
お手数ですが、再度ご連絡頂けますと幸いです。

ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ありませんでした。

 

 

さて、昨日お休みしたせいか、
本日はたくさんのお電話を頂戴致しました。
ありがとうございます。
だいたいパターン的に、
1本電話がなると、同時に2本・3本と電話が重なります。
不思議なモンです。

こんな時、ずっとお待たせしてしまうのですが、
「ただいま電話が混み合っております~♪♪」
のアナウンスが流れる設定にしている時もあります。

いずれにしても、
電話が繋がらなかった場合は、
しばらく経ってからお掛け直し頂けますと幸いです。

ちなみに、
基本的にこちらから折り返しのお電話は致しておりません。
お客様の状況がわからない為、
「さっきのお電話、もう一度かかってこないかな~~
と、ひたすら待っております。

「縁がないんだな」

・・・とは1ミリも思わず、
5~10分後に再度お電話頂けますと幸いです

 

 

先々のご予約もたくさん頂戴致しますが、
当日のご予約だって、大歓迎ですよ!
今週もどうぞよろしくお願いいたします。

(店長:加山マキ)

 

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